Způsob objednání

Objednávat si můžete on-line přímo na našich stránkách. Všechny ceny jsou uváděny včetně Dph. Návod by Vám měl usnadnit první kroky v našem obchodě. Pokud Vám z nějakého důvodu nefunguje přímé objednávámí, máte možnost zaslat objednávku jako obyčejný e-mail na naši e-mailovou adresu info@esen-baby.cz . Pokud chcete, můžete objednávku zaslat i písemně na adresu uvedenou v kontaktních informacích, popřípadě zavolat na telefonní číslo uvedené tamtéž, na kterém Vám rádi zodpovíme i Vaše dotazy. Nabídky a ceny zde uvedené platí pouze pro eshop.

Dodací podmínky

Dodací lhůta u většiny zásilek na dobírku je 2-7 dní a závisí hlavně na způsobu dodání a rychlosti České pošty. Zboží které je skladem expedujeme tentýž nebo následující pracovní den po obdržení objednávky.
Při platbě na proforma fakturu je tato doba stejná jako u dobírky, ale začíná běžet po připsání platby na náš účet.
Při osobním odběru,  je možné po vyzvání odebrat zboží na naší pobočce během pracovní doby , platba pouze v HOTOVOSTI !

Způsob dodání

Objednané zboží odesíláme poštou na dobírku, nebo proti úhradě předem na účet, nebo si jej můžete vyzvednout po vyzvání v pracovní době u nás na pobočce Dohnalova Lhota 1, 264 01  Sedlčany, . PLATBA POUZE V HOTOVOSTI !!!

Poštovné

Poštovné pro většinu zásilek činí 140,-Kč nebo 90,-Kč (platba předem na účet)  a u nákupu nad 3000,-Kč je poštovné zdarma. Ostatní způsoby dopravy a ceny poštovného naleznete při vyplňování objednávky, nebo v sekci doprava a platba. 

Balné

Balné účtujeme ve výši 0 Kč.

Záruční podmínky

Na dodávané zboží poskytujeme záruku 24 měsíců. Reklamaci vždy posuzuje odpovědný pracovník firmy ESEN-BABY.cz

Ochrana osobních údajů

S Vašimi osobními údaji bude nakládáno v souladu se Zákonem na ochranu osobních údajů a budou použity pouze v rámci obchodu ESEN-BABY.cz

Zrušení objednávky

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část případech: že se zboží se již nevyrábí nebo nedodává , nebo se změnila se výrazným způsobem cena. V případě, že tato situace nastane, budeme Vás neprodleně informovat emailem nebo telefonicky a domluvíme se s Vámi na dalším postupu.

Vrácení zboží

Kupující je oprávněn vrátit zboží do 14ti dní od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. V takovém případě je kupující povinen nejdříve řádným písemným způsobem informovat prodávajícího na kontaktní adrese a poté nepoužité zboží zaslat na své náklady v původním obalu a se všemi prodejními doklady (účtenka v kopii) na adresu prodávajícího. Jestliže jsou tyto podmínky splněny, pak prodávající vrátí kupní cenu kupujícímu na jeho účet do 30ti dní od zpětného převzetí zboží.